Về khía cạnh truyền thông – quảng bá, 32Win cũng làm rất tốt việc giữ chân người chơi qua các kênh mạng xã hội. Fanpage, group VIP, zalo, Telegram chính thức liên tục chia sẻ những thông tin hữu ích như thống kê kết quả trận đấu, hướng dẫn kỹ thuật chơi, mẹo slot triệu lượt, mẹo chat phản hồi casino – cùng các chương trình comment may mắn, minigame mỗi tuần… Điều này tạo ra mạng xã hội sôi động, có sức hút cao, từ đó hỗ trợ kinh doanh – gia tăng nhận diện thương hiệu – thu hút người chơi mới.

Đặc biệt, 32Win không chỉ chạy song song giữa dịch vụ online hiện đại mà còn kết hợp hỗ trợ ngoại tuyến khi cần. Các đại lý đối tác địa phương ở một số tỉnh thành hỗ trợ người chơi nạp tiền mặt hoặc nhận thưởng trực tiếp, giúp những người ở vùng không thuận tiện dùng ví điện tử hoặc ngân hàng vẫn có thể tham gia dễ dàng. Đại lý 32Win cũng được đào tạo bài bản kỹ năng tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, truyền thông sự kiện… giúp người chơi cảm nhận được sự đáng tin cậy, giúp thương hiệu tiếp cận sâu hơn tới nhiều đối tượng khác nhau.